Три найбільші торгові майданчики України — Prom.ua, Rozetka та OLX — у 2026 році пропонують принципово різні умови для продавців. Комісії, аудиторія, інструменти просування та логістична інфраструктура між платформами відрізняються настільки суттєво, що вибір майданчика безпосередньо впливає на маржинальність бізнесу. Для продавців, які масштабуються або виходять на маркетплейси вперше, ця різниця може означати десятки тисяч гривень на місяць.
Аудиторія: хто купує і скільки
Rozetka залишається найбільшим за трафіком e-commerce майданчиком країни. За даними SimilarWeb, сайт отримує понад 40 млн візитів на місяць. Це переважно покупці з чітким запитом — люди, які вже знають, що хочуть купити, і порівнюють ціни між продавцями. Середній чек на Rozetka традиційно вищий, ніж на конкурентах, а категорії електроніки, побутової техніки та товарів для дому формують левову частку обороту.
Prom.ua орієнтований на ширший асортимент — від промислових товарів до одягу та косметики. Майданчик акумулює понад 30 млн відвідувань на місяць і має сильні позиції в B2B-сегменті: тут активно купують малий бізнес, майстерні, дрібні підприємці. Для продавців, які працюють із нішевими або оптовими категоріями, Prom нерідко дає кращу конверсію, ніж Rozetka.
OLX — окрема модель. Це класифайд із елементами маркетплейсу, де поруч із новими товарами продається б/в. Місячна аудиторія — близько 20 млн унікальних користувачів. Платформа домінує в категоріях нерухомості, авто та вживаних речей, але активно розвиває розділ нових товарів. Для продавців це означає специфічну аудиторію: покупці на OLX більш чутливі до ціни та менш лояльні до бренду продавця.
Комісії та вартість розміщення
Rozetka працює за моделлю комісії з продажу. Розмір відсотку залежить від категорії товару і коливається від 5% до 20%. Електроніка — одна з найнижчих ставок, одяг і аксесуари — одна з найвищих. Крім комісії, продавці сплачують за логістику через власну мережу Rozetka або партнерські служби доставки. Окремої абонентської плати немає, але вхід на платформу передбачає проходження верифікації та відповідність вимогам до якості контенту.
Prom.ua використовує іншу модель — підписку. Продавець сплачує фіксовану щомісячну суму залежно від тарифного плану, і ця оплата не прив’язана до кількості продажів. Базовий тариф стартує від кількох сотень гривень на місяць, преміум-плани для великих магазинів можуть сягати кількох тисяч. Для продавців із великим оборотом це вигідніше, ніж відсоткова комісія Rozetka. Для тих, хто тільки починає і продає мало, підписка може виявитися збитковою.
OLX поєднує обидві моделі. Безкоштовне розміщення обмежене кількістю оголошень і категоріями. Платне просування — підняття оголошення, виділення, пакети публікацій — оплачується окремо. Для активних продавців у конкурентних нішах витрати на просування на OLX можуть бути порівнянні з комісією Rozetka, але прозорість ціноутворення нижча: складніше прогнозувати витрати наперед.
Логістика: власна інфраструктура проти партнерів
Rozetka має власну мережу пунктів видачі та кур’єрську службу. Для продавців, які підключені до фулфілмент-програми платформи, це означає спрощену логістику: товар відвантажується на склад Rozetka, далі платформа бере на себе зберігання, пакування та доставку. Модель FBR (Fulfilled by Rozetka) зручна для масштабування, але вимагає відповідності стандартам маркування та пакування.
Prom.ua не має власної логістики. Продавець самостійно обирає службу доставки — Нова Пошта, Укрпошта, Meest або інші. Платформа інтегрована з основними перевізниками, тому оформлення відправлень відбувається в особистому кабінеті. Це дає більше гнучкості, але перекладає відповідальність за терміни та якість доставки повністю на продавця.
OLX традиційно залишав логістику на розсуд сторін угоди. Однак платформа поступово інтегрує доставку через партнерів — зокрема, через Нову Пошту. Функція «Доставка OLX» дозволяє продавцям відправляти товари з оплатою при отриманні та захистом угоди. Це зменшує ризики шахрайства, але охоплення цього сервісу поки що не порівнянне з інфраструктурою Rozetka.
Інструменти просування та видимість
На Rozetka видимість товару визначається алгоритмом, який враховує рейтинг продавця, кількість відгуків, ціну та швидкість обробки замовлень. Платне просування — спонсоровані позиції — доступне через рекламний кабінет. Конкуренція між продавцями в популярних категоріях висока, тому органічний трафік без інвестицій у рекламу дається важче.
Prom.ua пропонує власну рекламну екосистему — ProSale. Це внутрішня система контекстної реклами, яка дозволяє показувати товари на верхніх позиціях у пошуку та в рекомендаціях. Крім того, Prom активно просуває магазини через Google Shopping, що дає продавцям додатковий канал трафіку без окремих витрат на налаштування кампаній. Для продавців із обмеженим маркетинговим бюджетом це суттєва перевага.
OLX робить ставку на платне підняття оголошень і пакети розміщень. Алгоритм ранжування менш складний, ніж на Rozetka чи Prom, тому ефект від платного просування більш передбачуваний. Водночас платформа не пропонує інструментів для роботи з брендом продавця — немає повноцінної сторінки магазину з кастомізацією, відгуками на рівні бренду чи програм лояльності.
Категорії: де кожна платформа сильніша
Rozetka домінує в електроніці, побутовій техніці, іграшках, спорті та товарах для дому. Покупці приходять сюди з наміром купити конкретний продукт, тому конверсія в цих категоріях висока. Для продавців одягу та взуття платформа менш ефективна — висока комісія та сильна конкуренція з боку великих fashion-ритейлерів ускладнюють роботу малого бізнесу.
Prom.ua — оптимальний майданчик для нішевих товарів, промислового обладнання, будматеріалів, автозапчастин та B2B-асортименту. Тут менше масового трафіку, але якість аудиторії для певних категорій вища. Продавці косметики, товарів для тварин і дитячих товарів також відзначають стабільні продажі на платформі.
OLX найефективніший для продажу б/в товарів, сезонних позицій, меблів, великогабаритних речей і місцевих послуг. Для нових товарів у масових категоріях платформа поступається Rozetka та Prom за конверсією, але перевершує їх за швидкістю першого продажу — покупці на OLX ухвалюють рішення швидше.
Рейтинги, відгуки та довіра покупців
Система репутації на Rozetka — одна з найрозвиненіших серед українських маркетплейсів. Відгуки верифіковані, прив’язані до реальних замовлень, а рейтинг продавця безпосередньо впливає на видимість у пошуку. Для нових продавців це означає складний старт: перші місяці без відгуків — це низькі позиції та менший трафік.
На Prom.ua система відгуків також розвинена, але менш жорстка. Покупці залишають оцінки магазину, а не окремим товарам, що дещо спрощує управління репутацією. Платформа активно заохочує продавців збирати відгуки через автоматичні нагадування після покупки.
OLX має найпростішу систему репутації — взаємні оцінки між покупцем і продавцем. Для бізнесу це недостатньо: відгуки легше накрутити, а покупці менше довіряють рейтингу продавця на OLX порівняно з Rozetka. Для категорій, де довіра критична — електроніка, ювелірні вироби, медичні товари — це суттєвий мінус.
Фінансові умови: виплати та розрахунки
Rozetka переводить кошти продавцям після підтвердження отримання замовлення покупцем. Терміни виплат — від кількох днів до тижня залежно від умов договору. Для продавців із великим оборотом платформа пропонує індивідуальні умови розрахунків.
Prom.ua не виступає фінансовим посередником у класичному розумінні — покупець платить безпосередньо продавцю або через платіжні системи, інтегровані в магазин. Це прискорює отримання грошей, але знімає з платформи відповідальність за захист угод.
OLX через функцію захищеної доставки утримує кошти до підтвердження отримання товару. Це захищає обидві сторони, але означає заморожування обігових коштів на кілька днів. Для продавців із щільним cash flow це може бути критично.
Витрати на старт і поріг входу
Вихід на Rozetka вимагає реєстрації юридичної особи або ФОП, проходження верифікації та підготовки якісного контенту — фото, описів, характеристик. Платформа має суворі вимоги до оформлення карток товарів. Для продавців без досвіду роботи з маркетплейсами старт займає від двох тижнів до місяця.
Prom.ua має нижчий поріг входу. Реєстрація займає кілька годин, вимоги до контенту менш жорсткі, а перші продажі можливі вже в перший тиждень. Для малого бізнесу та підприємців-початківців це суттєва перевага.
OLX — найшвидший старт. Оголошення можна розмістити за 15 хвилин без реєстрації юрособи. Для тестування попиту на новий товар або нішу OLX залишається найдешевшим інструментом валідації.
Мультиплатформенність як стратегія
Більшість досвідчених продавців не обирають один майданчик — вони присутні одночасно на кількох. Типова модель: Prom як основний канал із підпискою, Rozetka для преміум-категорій із вищим чеком, OLX для розпродажу залишків і сезонних товарів. Така диверсифікація знижує залежність від алгоритмічних змін на окремій платформі.
Управління кількома майданчиками одночасно потребує або ручної синхронізації залишків і цін, або підключення до систем автоматизації — Хорошоп, InSales, RetailCRM чи інших. Витрати на інтеграцію окупаються при обороті від 200–300 замовлень на місяць.
У 2026 році конкуренція між платформами за продавців посилилася. Rozetka розширює програму фулфілменту, Prom інвестує в рекламні інструменти та інтеграції, OLX тестує нові формати для бізнес-продавців. Умови для продавців змінюються швидше, ніж раніше, тому фіксований вибір «одного майданчика назавжди» стає менш актуальною стратегією.
